1. Оператор персональных данных
Оператор: ИП Прокофьев Леонид Сергеевич, ИНН 631898911684, ОГРНИП 326632700087775, адрес: Российская Федерация, Самарская область, г. Самара.
Контакт оператора по вопросам персональных данных, заявок и работы сайта: support@vipzvyk.online, Telegram @iiholop_bot.
2. Какие данные собираются
Сайт может собирать имя, контакт в Telegram или телефон, цель обращения, бюджет, комментарий, ответы квиза, результат диагностики, страницу-источник заявки и технические данные HTTP-запроса.
3. Цели обработки
Данные используются для обработки заявки, диагностики задачи, подготовки предложения, связи с пользователем и перевода диалога в Telegram для первичной AI-консультации.
4. Правовое основание и согласие
Отправка формы возможна только после отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных. Чекбокс согласия не проставляется заранее и находится отдельно от иных условий.
5. Хранение и локализация
В коде проекта по умолчанию нет постоянной базы лидов. При подключении CRM или базы данных первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ должны выполняться с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Если frontend размещается на Vercel, endpoint для заявок следует направить на российский сервер через переменную NEXT_PUBLIC_LEAD_ENDPOINT.
6. Передача в Telegram
Пользователь отдельно уведомляется, что данные заявки и результат диагностики могут быть переданы в Telegram как этап обработки обращения. Передача выполняется только после согласия и отправки формы.
7. AI-консультация и временные сессии
Для первичной консультации в Telegram может использоваться AI-модель Qwen через API-провайдера, указанного в настройках сервера. В AI-запрос передаются только данные, необходимые для диагностики: ответы квиза, цель, бюджет, краткий контекст и новое сообщение пользователя.
Сайт и бот не сохраняют raw-переписку с Telegram-пользователем. На время консультации хранится временная сессия: краткое summary, статус квалификации, ответы диагностики и поля потенциальной заявки. Если пользователь не переходит к готовой заявке, временная сессия удаляется по истечении срока хранения. После передачи готовой заявки оператору временная сессия удаляется.
8. Сроки обработки и удаление
Данные обрабатываются до достижения цели обращения или до отзыва согласия. Для отзыва согласия, уточнения или удаления данных пользователь может обратиться по контактам оператора.
9. Уведомление уполномоченного органа
Оператор самостоятельно отвечает за уведомление Роскомнадзора о намерении обрабатывать персональные данные, если такая обязанность применима к выбранной модели обработки.
10. Cookies
Информация об использовании cookie размещена на отдельной странице Политика использования cookie.